Pour protéger vos paiements notre boutique dispose d'un système de paiement certifié 3D Secure ("Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode").
Ce moyen de paiement empêche l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires perdues ou volées et vérifie votre identité avant de valider la transaction. Votre carte bancaire perdue ou volée ne peut pas être utilisée sur les boutiques en ligne disposant d'un paiement en 3D Secure.
Le procédé d’identification est propre à chaque banque Française, il peut vous être demandé :
-de saisir un code inscrit sur une carte fournie par votre banque puis de saisir le code reçu par sms ou mail
-de saisir un code reçu par sms ou mail,
-de répondre à une question secrète,
Le code d'identification transmis par votre banque vous sera envoyé par SMS sur votre téléphone mobile ou sur votre adresse mail, il est donc essentiel de transmettre à votre banque votre numéro de téléphone mobile et votre adresse mail, à défaut vous ne pourrez pas finaliser votre commande.
Comment ça marche ?
Au moment du paiement renseignez votre n° de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme exactement comme avant. Vous êtes ensuite redirigé vers le site de votre banque. Entrez votre code d’identification dans la fenêtre spécifique et validez. Dès que votre banque confirme la transaction, votre commande est validée et vous recevez un email de confirmation de commande.
ETAPE 1 : Commandez
Faites vos achats comme d’habitude, au moment du paiement, vous devez dans un premier temps renseigner : votre numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (3 derniers chiffres du numéro présent au dos de votre carte), cliquez ensuite sur OK pour valider les informations saisies.
ETAPE 2 : Confirmez votre identité
Entrez le code d’identification reçu par sms ou par mail dans la fenêtre spécifique et validez.
Le procédé d’identification est propre à chaque banque. Vous recevez automatiquement le code de sécurité via SMS ou mail (reçu sur le numéro de téléphone ou adresse mail que vous aurez préalablement transmis à votre banque).
Cette saisie est obligatoire pour conclure votre paiement.
ETAPE 3 : Finalisation de votre commande
Dès que votre banque confirme la transaction votre commande est validée, dans le meme temps:
-votre commande est validée et enregistrée dans notre boutique,
-vous recevez un email de confirmation de votre commande.
En cas de problème avec la réception du SMS ou du mail (SMS non reçu, réseau non disponible, téléphone portable non utilisable, mail non reçu), nous vous invitons à prendre contact directement avec votre banque. Pour toute question sur le code 3D Secure (obtention, perte, modification …) et sur la procédure d’authentification, contactez directement votre banque.
Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons le mode de paiement 100 % sécurisé E transaction du crédit agricole, avec ce système votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque, votre numéro de carte et les données confidentielles qui lui sont rattachées sont cryptés et sécurisés grâce au protocole 3D Secure, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs internet. Le procédé 3D Secure garantit la sécurité de l'échange entre votre ordinateur et la banque, il empêche l’interception par un tiers, vous garantit un haut niveau de protection par la confirmation de votre identité, le protocole 3D Secure ("Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode") est le plus haut niveau de sécurité autorisé par les autoritées Française.
Besoin de renseignements sur la sécurité de paiement avant de commander ?
notre service client est à votre disposition pour vous expliquer les points forts de notre système de paiement au 0475347996
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